В Instagram есть Правила сообщества и Условия использования, читать их, конечно, никто не будет, и никто так и не узнает, что Instagram поистине всемогущ.
Во-первых, вам могут отказать в использовании Instagram без объяснения причин.
Во-вторых, любой профиль может лишиться своего имени пользователя в любой момент, безвозвратно и по любой причине.
Да-да, в правилах так и написано. Мы прочитали и все остальное, а также собрали все, что вам надо знать.
Что нельзя делать в Instagram
Мы собрали только то, что вы могли не знать, и моменты, требующие пояснений.
Разумеется, спам, публичные оскорбления и прочее запрещено правилами Instagram.
Еще нельзя делать следующее
- Публиковать чужие фотографии, которые являются объектом авторского права, и фотографии непристойного содержания или со сценами насилия. Но! Обнаженные тела в живописи и скульптуре — разрешены, и женская грудь без сосков тоже подойдет. Фото со сценами насилия с целью осуждения происшедшего — тоже можно.
- Продавать аккаунт, имя пользователя.
- Использовать символику Instagram в постах.
- Использовать автоматические сервисы для имитации активности.
- Создавать клоны, в том числе известных личностей.
- Нельзя в имени пользователя писать полный адрес домена вашего сайта. Нужно попросить разрешения у Instagram, с их одобрения — можно.
- Продавать неоригинальные товары. То есть Nike с Aliexpress чреват последствиями.
- Нарушать лимиты действий.
Лимиты в Instagram
Нарушение лимитов — самая популярная причина наложения ограничений и блокировок. Актуальные лимиты действий Instagram публикует на . Соблюдайте предписанные ограничения, чтобы стратегия продвижения не застопорилась из- за неосторожных действий.
Мы специально не указываем лимиты в перерасчете на сутки, так как главное — это соблюдать ограничения по действиям в час.
За что банит Instagram
Превышение лимитов действий
Спам в комментариях — нельзя оставлять одинаковые комментарии везде.
Спам в хэштегах — не используйте нетематические популярные хэштеги и не используйте одни и те же хэштеги в каждом посте.
Совет! Используйте тематические высоко — и среднечастотные хэштеги для получения органического трафика, но осторожно. Если вы используете большое количество одинаковых хэштегов, то удаляйте в предыдущих публикациях все хэштеги, кроме брендовых и рубрикаторов, а потом делайте новую публикацию.
Одновременное использование приложения из разных мест и/или разных устройств.
Пользовательские жалобы
Не будьте назойливы, не продавайте в лоб, не меняйте тематику аккаунта и будьте осторожны в высказываниях.
Варианты «наказания» в Instagram
Удаление аккаунта
За грубые нарушения правил и многочисленные жалобы пользователей могут удалить навсегда, вместе с материалами. В этом случае уже совсем ничего нельзя сделать. Даже если разберутся и признают, что неправы, то технически такой возможности нет. Советуем время от времени собирать базу своих подписчиков с никами, чтобы в случае чего таргетироваться на них с нового
аккаунта.
Полная блокировка аккаунта
Обычно это временная блокировка из-за превышения лимитов. Обычно нужно подождать от 2-х часов до нескольких дней и вам восстановят доступ. После 3-х случаев такой блокировки аккаунт могут удалить насовсем.
Частичная блокировка аккаунта
Еще один способ борьбы с превышением лимитов. Instagram накладывает ограничения только на то действие, лимит на которое было превышено, а весь остальной функционал остается доступным.
Удаление материалов
Система блокирует запрещенные хэштеги и выдачу по ним, а также удаляет фото, которые косвенно не соответствуют правилам сообщества.
Как избежать бана в Instagram
Начинать раскрутку аккаунта в Instagram следует плавно и постепенно.
Чтобы избежать блокировки профиля в Instagram, тщательно продумайте таргетинг пользователей и создавайте интересные публикации.
Instagram разработал алгоритмы проверки контента и поведения аккаунтов. Одни аккаунты могут банить за малейшие нарушения, а на другие не обращать внимания. Всё дело в «уровне доверия» к аккаунту. Чем выше этот самый уровень, тем меньше шансов нарваться на ограничения или бан.
Критерии оценки:
Возраст аккаунта
Тут всё просто: чем старше аккаунт, тем меньше к его действиям внимания. Поэтому если профиль совсем новый, лучше сделать до 10-ти публикаций в нем и оставить его на несколько недель, а потом постепенно наращивать активность, начиная с нескольких действий в аккаунте в сутки. Количество внешних действий (лайков/подписок/комментариев) следует увеличивать постепенно, чтобы выглядеть «в глазах» алгоритма обычным новым пользователем, который только начал знакомиться с сервисом.
Уровень взаимодействия аккаунта с сообществом, подписчиками и подписками
Нужно продумать не только план публикаций, но и проявлять активность в других аккаунтах, на которые подписан бизнес-профиль.
Вовлеченность аудитории
Чем выше соотношение количества пользователей, которые комментируют и лайкают записи в профиле, к общему количеству подписчиков, тем лучше. Публикуйте регулярно полезный и интересный контент, это секрет не только дружбы с алгоритмами Instagram, но и дружбы со своей целевой аудиторией.
Степень связки аккаунта с другими внешними профилями
Это значит, что больше доверия будет к профилю, к которому привязан заполненный профиль в Facebook, аккаунты других соцсетей и номер телефона.
Обновляемость контента аккаунта и его уникальность
Добавлять записи лучше регулярно и по плану, а не «набегами». А уникальный контент оградит от блокировки и будет способствовать органическому развитию вашего бизнеса в Instagram.
Переведен ли профиль в бизнес-аккаунт в случае явной коммерческой направленности
Если вы активно рекламируете в профиле свою продукцию или услуги, лучше переведите аккаунт в бизнес-профиль.
Дополнительное подозрение вызывают:
- Резкая смена активности в профиле
- Активность в одном аккаунте с разных устройств
Если с аккаунта несколько месяцев оставляли, например, 4 комментария в день и подписывались на 6 человек в неделю, а потом резко профиль комментирует по 150 постов в день и подписывается на десятки профилей, подкрепляя всё это действиями с разных устройств, шанс нарваться на бан очень велик.
В настройках сервисов для продвижения вы можете регулировать скорость выполняемых действий в профиле. Даже если аккаунту несколько лет, лучше начинать с малого количества действий и со временем увеличивать количество лайков, подписок и комментариев.
Выставляйте скорость действий в аккаунте с учетом официальных лимитов Instagram.
Если аккаунт в Instagram взломали
Если у вас есть подозрения, что аккаунт был взломан:
- Измените пароль с помощью электронной почты;
- Включите двухфакторную аутентификацию для входа в аккаунт;
- Завершите сеансы на всех устройствах, а затем войдите заново.
Если аккаунт взломали и у вас нет к нему доступа, нажмите на ссылку «Помощь со входом» под кнопкой Входа и следуйте дальнейшим инструкциям.
Если после взлома имя пользователя было изменено, то сообщайте то имя, которое сейчас указано в профиле. В течение 3-х суток с вами свяжется «живой» представитель Instagram и попросит прислать ваше фото с листом бумаги, на котором нужно будет написать:
- специальный код из ответного письма;
- ФИО, даже если в профиле было написано вымышленное имя;
- имя пользователя, если оно было изменено, то лучше написать действующее и прошлое
После этого придет письмо со ссылкой на восстановление аккаунта. Ура! Взломщики побеждены.
Вернуть доступ в свой профиль можно через привязанный аккаунт в Facebook, если взломщики его не отвязали, или с помощью номера телефона.