ТИПЫ КОНТЕНТА В INSTAGRAM

Польза. Интерес. Ненавязчивость.

Ваши публикации должны заставить пользователя остановить листающий ленту палец. Это уже успех. Взаимодействия, развлечение, информирование и продажи — это все потом. Сначала привлечение внимания и любовь с первого взгляда.

Каждая публикация должна быть «как в последний раз», думайте о постоянной и новой аудитории. Пользователь принимает решение о подписке по последним постам, помните об этом перед каждой публикацией.

Публикации следует систематизировать в контент-плане по типам постов и видам контента, чтобы не переборщить с продажами и быть интересным для своих подписчиков.

Типы постов в контент-плане

Информационный/Обучающий – доверие

Рубрики контента:

  • репутационный контент: миссия, ценности, история компании;
  • новости отрасли, тренды;
  • обзоры товаров и услуг, советы, руководства;
  • контент о характеристиках товара;
  • ответы на вопросы, отработка возражений, мнение экспертов
  • закулисье и жизнь компании: процесс создания товара, фото сотрудников с товаром, полезные трюки, фото с производства.

Развлекательный – лояльность

Рубрики контента:

  • посты-провокации;
  • опросы, конкурсы, розыгрыши, квесты и марафоны;
  • атмосферные посты для создания настроения: шутки, адаптированные под тематику популярные мемы, цитаты, поздравления.

Рекламный – продажи

Рубрики контента:

  • демонстрация товара;
  • конкретные торговые предложения, акции, информация о скидках, распродажах;
  • эффект действия «до / после»;
  • отзывы и фото реальных клиентов, истории клиентов о том, как они решили свою проблему с помощью товара, фото со звездами, лидерами мнений;
  • сторителлинг.

Пользовательский

Когда подписчики вас любят настолько, что сообщают об этом у себя ленте с отметкой вашего профиля, хэштега или геолокации.

Это посты, которые пользователи создают самостоятельно и публикуют на своих страницах. Это могут быть отзывы, фото/видео получения товара, просто посты с упоминанием вашего бренда, конкурсные посты. Вам останется гордо репостить себе в ленту такие посты и наслаждаться работой нативной рекламы.

Не фотографией единой: формат контента в Instagram

Фото или коллажи с Layout

Самый популярный формат контента в Instagram и наименее трудозатратный. Форматы: квадрат — 1:1, портрет — 4:5 и ландшафт — 1:1,91. Разрешение: высота — от 566 px до 1250 px, ширина — от 320 px до 1080 px

Видео

Длительность — от 3 до 60 секунд. Вариации — обычные видео, короткие gif из приложения Boomerang for IOS / for Android или LivePhoto (IOS). Приоритетный контент в ленте, увеличивает охват.

В некоторых аккаунтах видео больше, чем фото

Форматы: квадрат — 600 х 600, ландшафт — 481 х 600, портрет — 600 х 366.

Карусель (Галерея)

возможность показать больше в рамках одного поста. Можно загружать до 10 фото или видео в одной публикации, однако все лайки и комментарии причисляются к посту в целом, а не для каждого элемента в отдельности.

Публикации только в формате квадрата.

Stories

Инструмент для повышения вовлеченности

1/2 часть Рассказов получают прямой отклик в виде сообщений, ⅓ просматриваемых Stories принадлежит брендам.

Форматы: фото, видео или gif. Разрешение сторон 9:16. Длительность — 15 секунд. Исчезает через 24 часа из ленты новостей, можно поделиться постом в обычной ленте. В 1 Рассказе можно упоминать до 10 пользователей, получать отклики в Direct.

После публикации появляется в ленте сверху, в общей ленте аватар будет обведен разноцветным кругом, пока пользователь не посмотрит ваш Рассказ.

В Stories тоже можно ставить хэштеги и отмечать геолокацию, эти публикации отображаются в поиске, поэтому с их помощью можно привлекать новых пользователей.

В Stories для повышения вовлеченности можно использовать опросы. Эта функция появилась в октябре и сразу же полюбилась всем.

Все просто, понятно и главное повышает вовлеченность.

При создании Stories просто выберете в меню стикеров ОПРОС и понеслась…

Stories Highlights

Мы решили вынести это в отдельный раздел, поскольку это не просто очередное обновление инструмента Stories, это совсем другой подход к самому функционалу. Но давайте подробнее.

Stories Highlights — это новая часть вашего профиля и новый формат контента. Суть в том, что вы можете собирать свои истории в подборки и закреплять их в своем аккаунте. Если еще проще, то это альбомы из Stories, тут можно собрать особые моменты, которые помогут пользователю понять, кто вы и что происходит в вашем аккаунте.

Раньше Stories, которым больше 24 часов, можно было найти только в статистике бизнес-профиля, и то только те, что не старше двух недель. Теперь ваши истории сохраняются не только на телефон, у вас также есть постоянный доступ к ним в своем аккаунте. Все Stories в одном месте.

Вместе с Особыми историями появился архив Stories.

Теперь там вы можете найти все свои истории после окончания их ротации в ленте новостей, в любой момент опубликовать их заново или сделать из них что-то вроде альбома и закрепить подборку в профиле.

Прямой эфир

Делайте анонсы и презентации в режиме реального времени, отрабатывайте возражения и отвечайте на вопросы подписчиков. Запись прямого эфира можно сохранить на устройство.

О начале прямого эфира вашим подписчикам выборочно приходит уведомление. О вашей трансляции сообщается в разделе с историями, в общей ленте, а в профиле аватарка обведена разноцветным кругом и характерно мигает. Если собралась большая аудитория, ваша трансляция попадает в раздел рекомендаций.

Можно закреплять свои комментарии, отключать другие комментарии, настраивать списки стоп-слов и ограничивать аудиторию без блокировки и занесения в ЧС.

И совсем недавно появились такие приятные штуки как возможность сохранять свои прямые эфиры, и совместные трансляции. Все это значительно расширило полезность этой функции, так что теперь дело только за вами, рассказывайте и показывайте!

Исчезающие фото и видео в Direct

Отличный инструмент для конкурсов, акций, розыгрышей и закрытых распродаж или анонсов. Можно отправлять в созданные группы до 15 человек.

Сообщения можно отправлять подписчикам и другим пользователям, которые одобрили переписку с вами.

Приходят уведомления о действиях получателей: просмотрено или нет, повторное воспроизведение, снимок экрана.

Получатели могут полноценно взаимодействовать с таким контентом: отвечать на сообщения, лайкать и комментировать.

Есть отмена отправки.

Разнообразие типов контента в Instagram позволяет разработать эффективную стратегию ведения аккаунта с интересным контентом и всесторонней коммуникацией с пользователями.

ВАЖНОЕ В ПУБЛИКАЦИЯХ: ДОПОЛНИТЕЛЬНО

Публикация в Instagram — это не только визуальная часть. Не забывайте использовать весь функционал Instagram, чтобы вас увидело, как можно больше заинтересованных людей, а публикации выполняли поставленные задачи.

Описание к посту

Первое требование к тексту в Instagram — это искренность, эмоции и позитив. Публика к этому привыкла и очень ценит это. Действовать лучше по правилу «меньше да лучше», но не стоит оставлять пост совсем без подписи. Тогда вся смысловая нагрузка ложится на фото и это должно быть что-то сверхклассное.

Подпись и фотография должны быть единой композицией и помогать друг другу выполнять ваши задачи по продвижению и раскрутке.

Объем подписи в Instagram ограничен 2200 символами с учетом хэштегов. Если не хватает места, то хэштеги можно поместить в комментарий под постом.

Некоторые считают, что 2200 символов — это слишком много, но интересные истории люди читают до конца. Чтобы проверить, читают ли подписчики ваши посты, оставьте в самом конце призыв к действию или открытый вопрос, попросите оставить в комментариях свое мнение.

Тексты должны быть:

  • Грамотными
    Не стоит надеяться, что никто не заметит. Проверьте лишний раз правописание.
  • Информативными
    Делитесь только правдивой информацией и максимальным количеством точных данных.
  • Разнообразными
    Даже если у вас узкая тематика, наверняка найдется масса смежных и интересных тем. Не зацикливайтесь только на продажах или только на юморе, в этом вам поможет рубрикатор
  • Жизненными
    Пишите на языке своей аудитории, используйте эмодзи, добавляйте щепотку юмора и эмоций.

Текст поможет создать характер и уникальный стиль вашему профилю.

#хэштеги

Хэштегом называется специальная метка, которой объединяют тематический контент от разных пользователей в одну группу.

Хэштеги в профиле Instagram — это как ключевые слова на сайте.

Такой меткой может стать слово или целое выражение. В Instagram пользователи используют хэштеги для маркировки фотографий и поиска по ним. Правильное использование поможет привести в ваш профиль пользователей, которых интересует тема тега. Поэтому нужно использовать только целевые и подходящие вашей тематике хэштеги.

Особенности хэштегов

  • Может быть написан на латинице или кириллице, также разрешены цифры, эмодзи.
  • Должен быть коротким, понятным и запоминающимся. Желательно не больше 10-15 символов.
  • Не может содержать пробелы и спецсимволы.
  • Слова разделяют между собой нижним подчеркиванием — « _ ».
  • Максимально до 30 штук к 1 публикации, оптимально — от 7 до 15.
  • Должны разделяться пробелом.

Виды хэштегов

Брендовые хэштеги

Брендовый хэштег — это уникальная подпись вашей компании в Instagram. Фирменные хэштеги помогают пользователям найти именно ваш контент.

Поэтому брендовый тег для Instagram должен быть:

  • Уникальным
    Проверьте это заранее, чтобы по запросу отображались только ваши публикации. Как вариант, можете использовать свой ник, так как он является уникальным в сервисе.
  • Запоминающимся
    В идеале он должен быть коротким и созвучен с вашим брендом, не должно быть двусмысленных вариантов написания и других сложностей.

Брендовые хэштеги используют другие пользователи, когда пишут о вас или выкладывают фото с вашим продуктом. Отслеживайте эти публикации и проявляйте там активность.

Хэштеги-рубрикаторы

Это хэштеги для рекламных кампаний, акций, конкурсов и рубрик контент-плана. Последние нужны для удобства пользователей, чтобы те при желании могли найти все ваши посты из конкретной рубрики. Для рубрикации в аккаунте используйте такую формулу «общий тег_бренд».

Рекламные хэштеги должны быть уникальными и не теряться в ленте среди других. Их тоже используют подписчики, распространяя информацию о вас. В их написании может и не быть названия бренда, вместо него может быть название акции или аббревиатура.

Трендовые хэштеги

Эти метки часто связаны с каким-то событием и будут популярны короткий промежуток времени: несколько дней, недель, месяцев. Использование таких хэштегов принесет внимание множества пользователей, которые следят за этим трендом. Конечно, стоит выбирать тренды, близкие к вашему бизнесу, или же делать грамотную тематическую подводку, чтобы хэштег был «в тему».

Хэштеги контента

Это те метки, которые описывают содержание поста. Используйте общетематические хэштеги, связанные с контентом публикации, чтобы получать больше внимания.

Географические хэштеги

Это хэштеги городов — #москва, #мск, #moscow, #msk, moscow_city, а также общетематические хэштеги с географической привязкой — #ногтимск, #ногтимосква, #маникюрмосква.

Географические хэштеги с большей вероятностью привлекут клиентов, если у вас локальный бизнес, а общетематические, если и дадут лайки и комментарии, то от этого не будет никакой пользы, а ваша публикация быстро потеряется.

Если вы доставляете товары по всей стране, то соберите географические хэштеги разных городов.

Спамные хэштеги

Это специальные хэштеги для набора лайков, подписчиков и комментариев. Этими метками вы привлечете пользователей, которые проявляют активность в вашем профиле совершенно бесплатно, по задумке вы должны сделать аналогичные действия.

Такие хэштеги принесут только видимую пользу. Никакой реальной выгоды с этого не будет. Как минимум — вы просто получите нецелевые подписки и лайки, как максимум — Instagram заблокирует аккаунт.

Лучше проверьте свой список хэштегов.

Хитрость =)

Если 30 хэштегов мало — опубликуйте первые 30 в комментариях, а остальные — в описании поста.

Это поможет получить больший охват.

Важно при таком подходе через несколько дней удалять все хэштеги, кроме брендовых.

Иначе система наложит ограничения на аккаунт.

Типы хэштегов по популярности

В процессе подбора хэштегов у вас получится семантическое ядро для вашего профиля в Instagram. Подберите около 100 хэштегов, которые будут тесно связаны с вашей тематикой. Если есть время на тесты, соберите больше и проводите эксперименты, выясняя эффективность той или иной метки.

В Instagram нельзя посмотреть, как часто ищут по тому или иному хэштегу, можно только узнать, какое количество постов опубликовано с этим хэштегом.

По количеству публикаций хэштеги разделяют на:

  • высокочастотные — от 100 тыс.
  • среднечастотные — 10 тыс. -100 тыс.
  • низкочастотные — 500-10 тыс.
  • редкие — до 500 публикаций.

К последним относятся брендовые хэштеги и хэштеги-рубрикаторы.

В своем семантическом ядре соберите примерно одинаковое количество хэштегов разной частотности. Использование только популярных хэштегов не принесет должной выгоды.

Как подбирать хэштеги

Есть несколько способов собрать хэштеги:

  • Вручную
    Вручную хэштеги собирают через поиск Instagram. Выборка точно будет тематической, но недостаточно полной. Вы наверняка упустите что-то, к тому же это займет много времени.
  • Взять у конкурентов
    Просто и быстро. В Instagram семантическое ядро как на ладони, и многие этим пользуются. Где-то это оправданно, ведь, возможно, уже всё протестировали за вас и используют довольно эффективные связки. Важно не забыть удалить брендовые хэштеги чужого аккаунта. Есть и другая сторона: не факт, что конкуренты усердно поработали над семантическим ядром, подобрали качественные хэштеги и не упустили что-то важное.
  • Через сервис продвижения
    С помощью специальных сервисов можно собирать популярные хэштеги в конкретном регионе, автоматически собрать хэштеги конкурентов, подобрать полную базу хэштегов по определенной тематике. Останется только рассортировать все по рубрикам и запускать работу.

Обратите внимание! Общие хэштеги слишком заспамлены и не дают для бизнеса никакого эффекта.

Выбирайте хэштеги с конкретной привязкой.

Не используйте хэштеги с популярностью в несколько миллионов, ваша публикация затеряется или алгоритмы Instagram вовсе наложат ограничения. – это список хэштегов, по которым цензура Instagram блокирует выдачу частично или полностью.

Подписка на хэштеги

Это совсем свеженькое обновление, буквально стало подарком под конец 2017 года и в очередной раз открыло новые горизонты продвижения.

Однако не всё так радужно и вот почему.

Если с брендовыми хештегами всё понятно и тут главное не переборщить с уникальностью и не скатиться во всем известный хештег про отдых на Бали. Но как быть с остальными. Согласно заявлению Instagram после подписки вы будете видеть лучшие посты и сторис с этим хештегом. Но что-то пошло не так, и пока практические тестирования не подтверждают этого факта. Поэтому пока мы воздержимся от каких либо рекомендаций по этому поводу и обязательно напишем для вас подробный материал, как использовать подписку в целях продвижения.

Геометки

Пользователи Instagram охотно делятся местами, в которых бывают, а также часто просматривают информацию о местах поблизости или о тех, что их заинтересовали.

Создайте через Facebook точку геолокации, чтобы вы и ваши клиенты могли отмечать свое местоположение, а потенциальные клиенты могли находить вас в поиске или быстро найти вас на карте, если они у кого-то увидят информацию о вас в Instagram.

Присвойте новой метке не только название, не забудьте указать кто вы: свадебный салон, магазин или спортзал. Instagram сможет рекомендовать вас пользователям, если они будут искать через поиск товар или услугу рядом с вами. Используйте геометки в Stories, чтобы попасть в раздел Location Stories.

Геометки не просто интересный инструмент, его можно и нужно использовать в продвижении своего аккаунта.

Отметки и упоминания

Отметки и упоминания можно использовать для повышения узнаваемости бренда, при проведении конкурсов и акций и пр.

Стимулируйте пользователей упоминать вас в их постах и ставить отметки вашего профиля на их фото, чтобы повысить вовлеченность подписчиков. Вы сможете добавить в свою ленту фото, на которых был отмечен профиль. Пользователям будет льстить, что их фото находится на странице бренда, а вы получите пользовательский контент.

Упоминания можно использовать в описании к посту, комментариях и Stories.

Отметки можно ставить только на фото.

Используйте отметки при подведении итогов конкурса, сделайте фото с отметкой во время вручения приза победителю, отмечайте на фото своих сотрудников, чтобы пользователи могли «сблизиться» с вашей компанией еще больше, отмечайте на своих фото знаменитостей, если они там, конечно, есть=)

Взаимный пиар и нативная реклама в Instagram базируется на использовании отметок и упоминаний.

Автодирект в Zengram

Внимание каждому потенциальному клиенту.

Крайне заманчиво, когда при подписке на новый фитнесс-клуб тебя приветствуют в личку и дают хорошую скидку на абонемент, это выгодно отличает аккаунт от конкурента, правда?

Чтобы освободить вас от отслеживания и выявления потенциальных клиентов среди подписчиков, мы придумали свой автоответчик.

Функция Автодирект от Zengram позволит автоматически отправлять сообщение новым подписчикам в директ.

Вы можете выбрать, отправлять сообщения всем подряд или по заданным критериям, например, язык или популярность аккаунта. Придумайте 20 разных сообщений, которые, по вашему мнению, должны заинтересовать вашего клиента. Пользователи охотно откликаются на горячие предложения, кликают по ссылкам и отвечают на вопросы.

Автоматическая отправка приветственных сообщений новым подписчикам в Директ увеличит вовлеченность новой аудитории, а также повысит продажи вашего товара или услуги. Ведь по статистике около 70% продаж в Инстаграм происходит именно через Директ. Это самый простой и эффективный способ рассказать своим подписчикам об интересных предложениях, акциях или скидках. Данная функция, работающая по принципу автоответчика, несомненно позволит вам получить довольных клиентов сразу же после их подписки на ваш аккаунт.

У вас есть возможность давать обратную связь клиентам и вовлекать их максимально оперативно! Поздоровайтесь, поблагодарите за подписку, предложите скидку — и у вас гораздо больше шансов подружиться с клиентом.

Торговые теги / Shopping Tags

Торговые теги — сравнительно новая функция в Instagram. Все это похоже на отметки пользователей, только тут речь о товарах. На фото отображается метка с названием и ценой, а кликнув по метке, пользователь переходит на карточку товара, откуда может не покидая приложения совершить покупку.

Торговые теги решают основную проблему продаж в Instagram: пользователям больше не нужно будет писать в direct, ждать ответа или уходить из приложения на сайт.

Ещё эта функция выведет на новый уровень рекламу у знаменитостей и блогеров — все нужное сразу будет отмечено и привлекать внимание. В комплекте с возможностью сохранять изображения в коллекции пользователи смогут добавлять товары в Избранное и позже вернуться к покупкам.

ZENGRAM — лучший сервис продвижения и раскрутки аккаунта INSTAGRAM

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *